瀬川文子

肩書

コミュニケーションインストラクター・アンガーマネジメントファシリテーター 価値観ババ抜きインストラクター

専門分野

コミュニケーション、子育て

プロフィール

1973年日本航空客室乗務員として入社し、14年間国際線勤務後、結婚のために退社。子育てをする傍ら、米国のコミュニケーション訓練のプログラム「P.E.T.親業（おやぎょう）」の指導員資格を取得。お互いが分かり合えるコミュニケーションの大切さを、講演、研修、著作で伝えることをライフワークとして活躍中。家庭教育も企業人教育も基本は分かり合える信頼関係がポイントをテーマに、子育て支援から企業研修まで幅広い視点で、コミュニケーションの極意を楽しく、分かりやすく、参加型の講演スタイルで伝授。
現在は親業訓練協会の運営に関わりながら、企業、医療、介護、教育、家庭を対象に全国各地で講師として講演会、セミナー、講座、研修と活躍の場を広げている。

テーマ

・「ミスをどこまで話せるか？　元・日本航空客室乗務員が語る
～ヒヤリ・ハットが報告しやすい職場をつくる極意～」

・「介護が楽になるコミュニケーション　〜介護は解語から〜」

・「心のつながりをもとめて～コミュニケーションで変わる人間関係～　　　
大人から子どもまで、誰でもわかる基本的人権」

・「思春期の子どもの心を理解する　ゴードン博士のコミュニケーション法」

・「こころと心の保育　～信頼を築く保護者とのコミュニケーション～」

書籍

『職場に活かすベストコミュニケーション』 日本規格協会
『あっ、こう言えばいいのかゴードン博士の親になるための16の方法』 合同出版
『ママがおこるとかなしいの』 金の星社
『ファミリーレッスン』 合同出版
『聞く、話す あなたの心、わたしの気もち』 元就出版社
『ほのぼの母業のびのび父業』 元就出版社

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