宮崎聡子

肩書

シーズ・コンサルティング株式会社 代表取締役社長

専門分野

コミュニケーション　交渉　マネージメント　販売

出身地

神奈川県

プロフィール

法政大学文学部卒。JTB、大手コンサルティング会社で業績を上げ、最速でマネージャーに昇進。
業績低迷の拠点を立て直すことに成功。その後、人材育成のコンサルティングに携わる。
1997年、シーズ・コンサルティング株式会社を設立、代表取締役専務に就任。2018年10月31日代表取締役社長に就任。
クライアントは、自動車・住宅・保険・化粧品・建設・エネルギー・流通等、業界を問わず幅広い。
新聞・雑誌への執筆も多く、著書は20冊に及ぶ。1冊を2週間で書き上げるスピードは、自他ともに認める筆の速さだ。
設立当初より、営業スタッフ向けのプログラム開発に力を入れてきた。記憶力を向上させ、
その場で練習する“超”実践的プログラム（客観的ロールプレイング等を活用）を考案。
講師としても47都道府県全てを訪れており、多くの受講者と共に成果に直結する研修・講演を行っている。

テーマ

「あなたから買いたいと言わせる営業心理学」
「ミステリーショッパーのひとりごと」
「クレーム対応のポイント」
「コーチングで部下を鍛える」
「ほめ方/しかり方の基本」
「シーズ式ロールプレイング」
「説得力が違う！話し方のポイント」
「相手を饒舌にさせる！聞き方のポイント」
「あの人の下で働きたいと言わせるリーダーシップ心理学」
「CSコミュニケーション、話せば話す程に信頼関係が増す」
「心をつかむ！接客対応」　等々

書籍

『人づきあいの教科書 (アスカビジネス)』（明日香出版社）
『賢い「癒し系」女になる会話術』（講談社）
『沈黙のクレーマー』（青春出版社）
『「デキる人」になる話し方』（大和書房）
『なぜかお客様が納得する!必ず買わせる営業心理学』（ソフトバンククリエイティブ）
『上手な聞き方が身につく技術』（あさ出版）
『お客様に買ってもらう営業コミュニケーション術』（日刊自動車新聞社）など多数

その他おすすめ講師 pick up